Гид покупателя

ЧАЙ - На нашем сайте Вы можете выбирать среди более чем 480 сортов крупнолистового
чая и чая в пакетиках. Крупнолистовой чай представлен в упаковках весом от 50 г
до 1 кг – от первой пробы до излюбленного напитка. Выбрав продукт, Вы сможете
сами определить желаемый вес и добавить будущую покупку в свою корзину. Что
касается чая в пакетиках, Вы также сможете выбрать упаковки на 50, 100 или 200
пакетиков чая.

После выбора продукции, Вы переходите к оформлению заказа под своим логином. Новые
клиенты при этом заполняют регистрационную форму. После входа в систему Вам
будут доступны почтовые тарифы и другие, необходимые для покупки данные.
Стоимость пересылки зависит от веса продукции, поэтому мы оставляем за собой
право определять окончательный вес.

Международная доставка и доставка в Европе. Мы сотрудничаем с Королевской Почтой (The Royal Mail), где
ограничение по весу посылок составляет 2 кг. Поэтому посылки весом более
указанного делятся на несколько частей. Обратите внимание, что почтовый вес
также включает вес упаковки, а потому максимальный вес чая или кофе для заказа
– около 1,5 кг.

Оплата производится с помощью систем Worldpayили Paypal.

Каждую посылку мы оформляем к отправлению вручную, поэтому обычно доставка занимает от
2 до 3 рабочих дней
(в исключительных случаях 3 – 5 дней).

КОФЕ. Мы обжариваем более 60 сортов кофе и различных его смесей на нашей фабрике. Для
заказа доступен как цельнозерновой, так и молотый кофе. Выбирая кофе, для
начала важно определить один из четырех вариантов: зерновой кофе, эспрессо,
средний помол или грубый помол. Затем Вы сможете выбрать необходимый вес. В
нашей коллекции представлены классические сорта кофе, смешанные виды, кофе
эспрессо, RainForestAllianceкофе, ароматизированный кофе, а также
особые зерна кофе, покрытые шоколадом.

Обратите внимание, что максимальный вес доставки Королевской почтой 1-го класса
составляет 20 кг, 2-го класса – 2 кг. Доставка курьером производится на
следующий день после поступления посылки на склад.

Для Международной Воздушной Королевской службы доставки максимальный вес посылки
составляет 2 кг, а общий заказ не должен превышать 4 кг.

Европейская Королевская Воздушная служба доставки также принимает посылки весом 2 кг и до
10 кг в одном заказе (то есть 10 кг будут отправлены как 5 отдельных посылок).

Европейская доставка c отслеживанием за каждую посылку весом более 2 кг взимает дополнительную плату в
размере £ 5.30 и принимает заказы весом до 10 кг.

Для заказов, превышающих максимальный вес, по возможности используется доставка по
морю.


Share this Article with Friends