Условия и правила

The Kent & Sussex Tea & Coffee Company – это торговый дом, который объединяет The Kent Tea & Trading Company,
The Sussex Tea Company and Tea and Coffee. Dot Com Ltd. Мы
представляем онлайн-магазин, который предлагает широкий ассортимент чая и кофе
превосходного качества, а также дополнительную продукцию. Мы всегда рады
получать отзывы и комментарии наших клиентов, которые помогают нам улучшать
работу сайта.

Наши контакты:

The Kent
& Sussex Tea & Coffee Company

Pivington Mill Egerton Road, Pluckley Ashford Kent TN27 0PG United Kingdom

Телефон: 01233 840265

Факс: 01233 840786

Email: sales@tea-and-coffee.com support@tea-and-coffee.com .

VAT No: 373 7282 32

Покупка

Сделатьзаказнанашемсайтедовольнопросто. Выберите все понравившиеся позиции, добавьте их в свою корзину и нажмите «Оформить заказ», после чего Вам будет необходимо заполнить дополнительную информацию для его оформления.

Мы принимаем платежи по кредитным и дебетовым картам Visa,
Mastercard, а также платежи по системе PayPal. Информацию о
кредитной карте можно предоставить по телефону, факсу, электронной почте или
через интернет. Все платежи совершаются онлайн в безопасном режиме.

Затем
Вы получите подтверждение того, что мы приняли Ваш заказ. Обратите внимание, что
на этот момент контракт еще не заключен. Приняв Ваш заказ, мы вышлем Вам счет,
что и является заключением контракта. Таким образом, у нас есть время проверить
правильность заказа, цен и наличие продукции на складе. В случае изменения цены
мы обязательно сначала проинформируем Вас об этом. Цены на чай и кофе в течение
года могут изменяться.

Важная информация о системе доставки

Все заказы мы
упаковываем вручную, чтобы продукция была максимально свежей. Для доставки наша
компания использует услуги Королевской почты (RoyalMail).
Для клиентов из Великобритании доступны 1-й и 2-й классы доставки.

Для оптовых покупателей мы используем курьерскую
доставку по большинству адресов Великобритании (дополнительная оплата курьера –
£ 7.50p). Мы сообщим Вам, если доставка курьером
в Ваш регион невозможна (например, в Северную Ирландию и др.).

Международные заказы (упакованные в посылки весом 2 кг) отправляются по Воздушной Королевской почте (RoyalMail'sAirmailService).

Почтовые тарифы

Максимальный вес доставки Королевской почтой 1-го класса составляет 20 кг, 2-го класса – 2
кг. Доставка курьером производится на следующий день после поступления посылки
на склад.

Для Международной Воздушной Королевской службы доставки максимальный вес посылки
составляет 2 кг, а общий заказ не должен превышать 4 кг.

Европейская Королевская Воздушная служба доставки также принимает посылки весом 2 кг и до
10 кг в одном заказе (то есть 10 кг будут отправлены как 5 отдельных посылок).

Европейская доставка за каждую посылку весом более 2 кг взимает дополнительную плату в
размере £ 5.30 и принимает заказы весом до 10 кг.

Для заказов, превышающих максимальный вес, по возможности используется доставка по
морю.

Для международных заказов мы не несем ответственности за потерянные и не
доставленные посылки. Обратите внимание, что на всех посылках указан обратный
адрес фабрики. Поэтому если посылка возвращается к нам, мы можем отправить ее
повторно.

Расписание доставки

Посылки мы доставляем в течение 3 – 5 рабочих дней в зависимости от момента заказа
Периодически наша компания ожидает обжаривания кофе или поставки чая с
плантаций, поэтому в такие периоды мы сообщим Вам об удлинении времени доставки
заказов до 7 – 10 дней.

Для доставки в отдаленные страны иногда требуется от 10 до 30 рабочих дней.

Сроки доставки международных заказов зависят от Вашего места расположения.

Отмена заказа

В очень редких случаях при отсутствии товара на складе, мы проинформируем Вас об этом. Вы
сможете отменить заказ, если предпочтете не ждать появления продукции.

Налоги

Чай и кофе не облагаются НДС. Некоторые дополнительные товары могут облагаться НДС в размере 20 % от стоимости товара.

Безопасность использования кредитной карты

После размещения заказа на сайте, номер кредитной карты шифруется с помощью 128-битного
шифрования. Он расшифровывается только на нашем центральном компьютере, и не
будет показан на сайте. Номер кредитной карты можно также сообщить по телефону,
факсу, электронной почте. Клиенты, которые хотят совершить оплату чеком, должны
отправлять заказы по почте вместе с чеком. После его проверки заказа будет
отправлен.

Гарантии

Мы гарантируем качество нашей продукции.

Как с нами связаться

Если Вам необходимо с нами связаться, используйте адрес электронной почты support@tea-and-coffee.com.
Также Вы можете позвонить 01233 840265 (Международный номер +44 01233 840265)
или использовать факс 01233 840786, или отправить письмо по адресу PivingtonMillEgertonRoad,
PluckleyAshfordKentTN27
0PGUnitedKingdom.

Политика конфиденциальности

Наша компания Kent
& SussexTea & CoffeeCompany обязуется не распространять личную информацию клиентов третьим лицам, кроме необходимости при выполнении заказа. Но при этом третьи лица также обязуются не
разглашать личную информацию клиентов.

Функция Cookies используется для хранения информации о Вашей корзине покупателя, адресах и
деталях Вашей учетной записи, если Вы используете опцию «Запомнить меня» на
сайте. Она также используется после Вашей регистрации на сайте. Вы можете отключить
данную функцию в своем браузере, но в этом случае Вы не сможете оформить заказ
онлайн. Данные Cookies необходимы для:

a.
заполнения заказов;

b. управления сайтом;

c. создания уникального логина клиента;

d.
наблюдения за учетной записью клиента;

e. доставки товара с участием третьих лиц.

Возврат товара

Ваши права по возврату продукции соответствуют Директиве ЕС о Дистанционной Торговле.


Share this Article with Friends